Pārdošanas un garantijas noteikumi
Interneta veikals grufftechnology.eu (turpmāk – interneta veikals) pieder Gruff Technology OÜ (reģistrācijas numurs 16620414), adrese Telliskivi 60, 10412 Tallina, Igaunija.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, produktu un cenu informācija
Šie pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces interneta veikalā. Interneta veikalā pārdodamo produktu cenas tiek attēlotas pie katra produkta. Produktu informācija ir pieejama tieši pie produkta interneta veikalā.
Pasūtījuma veikšana
Lai pasūtītu preces, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, aizpildiet obligātos laukus un izvēlieties piemērotu piegādes veidu. Kopējā summa tiks parādīta ekrānā, un to var apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu. Visi maksājumi tiek apstrādāti eiro.
Maksājums tiek apstrādāts caur Montonio maksājumu risinājumiem.
Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir saņemta interneta veikala bankas kontā.
Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt krājumu izsīkuma vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atgriezta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma.
Piegāde
Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igauniju un Somiju. Iekšzemes sūtījumi Igaunijā parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 2–3 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā, izmantojot Omniva pakomātus. Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atkāpties no interneta veikalā noslēgtā līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst būt izmantotas citādi, kā nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, tādā pašā veidā, kā tas būtu atļauts testēšanai fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, iesniedziet brīvas formas atteikuma paziņojumu un nosūtiet to uz info@grufftechnology.eu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tas, ka preces neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam preces jāatgriez 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāsniedz pierādījums par preču nodošanu pārvadātājam minētajā periodā.
Pēc atgriezto preču saņemšanas interneta veikals atmaksās pircējam samaksāto summu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Interneta veikals var aizturēt atmaksu, līdz preces ir atgrieztas.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preces atpakaļ no pircēja, ja cena interneta veikalā tika kļūdaini noteikta ievērojami zem tirgus cenas.
Tiesības iesniegt sūdzību
Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektiem, kas pastāvēja nodošanas brīdī un kļūst redzami divu gadu laikā no piegādes. Pirmo 12 mēnešu laikā tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja nodošanas brīdī.
Pircējam ir tiesības sazināties ar interneta veikalu divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, nosūtot e-pastu uz info@grufftechnology.eu vai zvanot +372 53493962.
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas rodas pēc preču nodošanas pircējam. Ja precēm ir defekti, par kuriem interneta veikals ir atbildīgs, interneta veikals salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja labošana vai nomaiņa nav iespējama, interneta veikals atmaksās visas saskaņā ar pārdošanas līgumu samaksātās summas.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāju sūdzībām rakstveidā vai reproducējamā formā 15 dienu laikā.
Personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (ieskaitot vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas datus) tikai pasūtījumu apstrādei un preču piegādei. Interneta veikals kopīgo personas datus ar transporta uzņēmumiem preču piegādes nolūkā.
Produkta garantija un atgriešana
Gruff viedajai kontaktligzdai ir divu gadu ražotāja garantija no iegādes datuma. Ražošanas defektu gadījumā varat atgriezt produktu veikalā, kurā tas tika iegādāts. Interneta veikala pirkumiem nosūtiet produktu tieši Gruff Technology OÜ uz adresi Telliskivi 60/1, Tallina 10412, vai uz tuvāko pakomātu. Garantijas nosacījumos mēs nomainīsim produktu vai kompensēsim pirkuma un piegādes cenu. Pārdevējs nav atbildīgs par bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai elektriskās sistēmas kļūmju dēļ, un nemainīs produktus, kas bojāti nepareizas lietošanas dēļ.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir sūdzības par interneta veikalu, tās jānosūta uz info@grufftechnology.eu vai zvanot +372 6099005.
Ja pircējs un interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Komisijai ir pilnvaras risināt strīdus, kas izriet no līgumiem starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana ir bezmaksas.
Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā.