Pardavimo ir garantijos sąlygos
Internetinė parduotuvė grufftechnology.eu (toliau – internetinė parduotuvė) priklauso Gruff Technology OÜ (registro kodas 16620414), adresas Telliskivi 60, 10412 Talinas, Estija.
Pardavimo sutarties galiojimas, produkto ir kainos informacija
Šios pardavimo sąlygos galioja perkant prekes internetinėje parduotuvėje. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos rodomos prie kiekvienos prekės. Produkto informacija pateikiama tiesiogiai prie prekės internetinėje parduotuvėje.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti prekes, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Norėdami užbaigti užsakymą, užpildykite privalomus laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą. Bendra suma bus rodoma ekrane ir ją galima sumokėti per bankų nuorodą ar kitą mokėjimo sprendimą. Visi mokėjimai apdorojami eurais.
Mokėjimas apdorojamas per Montonio mokėjimo sprendimus.
Sutartis įsigalioja gavus mokėtiną sumą internetinės parduotuvės banko sąskaitoje.
Jei užsakytų prekių negalima pristatyti dėl atsargų išsekimo ar kitų priežasčių, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinta nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
Pristatymas
Prekės siunčiamos į šias šalis: Estiją ir Suomiją. Estijos vidaus siuntos paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą tikslą per 2–3 darbo dienas nuo pardavimo sutarties įsigaliojimo, per Omniva paštomatus. Išskirtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dienų.
Atsisakymo teisė
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės neturi būti naudojamos kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, lygiai taip, kaip būtų leidžiama bandyti fizinėje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais arba yra naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekių vertės sumažėjimą.
Norėdami grąžinti prekes, pateikite laisvos formos atsisakymo pareiškimą ir siųskite jį adresu info@grufftechnology.eu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent grąžinimo priežastis yra ta, kad prekės neatitinka užsakymo (pvz., neteisinga ar defektuota prekė).
Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad prekės perduotos vežėjui per nurodytą laikotarpį.
Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui sumokėtą sumą nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo. Internetinė parduotuvė gali sulaikyti grąžinimą, kol prekės bus grąžintos.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir pareikalauti prekių iš pirkėjo, jei kaina internetinėje parduotuvėje buvo klaidingai nustatyta gerokai žemiau rinkos kainos.
Teisė pateikti skundą
Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar defektus, kurie egzistavo perdavimo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo pristatymo. Pirmųjų 12 mėnesių laikotarpiu laikoma, kad defektas egzistavo perdavimo metu.
Pirkėjas turi teisę kreiptis į internetinę parduotuvę per du mėnesius nuo defekto aptikimo, siųsdamas el. laišką adresu info@grufftechnology.eu arba skambindamas +372 53493962.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsirandančius po prekių perdavimo pirkėjui. Jei prekės turi defektų, už kuriuos internetinė parduotuvė yra atsakinga, internetinė parduotuvė pataisys arba pakeis defektuotas prekes. Jei taisymas ar pakeitimas neįmanomas, internetinė parduotuvė grąžins visas pagal pardavimo sutartį sumokėtas sumas.
Internetinė parduotuvė atsakys į vartotojų skundus raštu arba atkuriama forma per 15 dienų.
Asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko duomenis) tik užsakymų apdorojimui ir prekių pristatymui. Internetinė parduotuvė dalijasi asmens duomenimis su transporto įmonėmis prekių pristatymo tikslais.
Produkto garantija ir grąžinimas
Gruff išmanusis lizdas turi dvejų metų gamintojo garantiją nuo pirkimo datos. Gamybos defektų atveju galite grąžinti produktą parduotuvei, kurioje jis buvo pirktas. Pirkiniams internetinėje parduotuvėje siųskite produktą tiesiogiai Gruff Technology OÜ adresu Telliskivi 60/1, Talinas 10412, arba į artimiausią paštomatą. Garantijos sąlygomis pakeisime produktą arba kompensuosime pirkimo ir siuntimo kainą. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo naudojimo ar elektros sistemos gedimų, ir nepakeis dėl netinkamo naudojimo sugadintų produktų.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi skundų dėl internetinės parduotuvės, jie turėtų būti siunčiami adresu info@grufftechnology.eu arba skambinant +372 6099005.
Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Komisija turi įgaliojimus spręsti ginčus, kylančius iš sutarčių tarp pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Pirkėjo skundo nagrinėjimas yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą.